FAQS

COMMENT Y ARRIVER

Cami Sa Porrassa 12, 07181, Mallorca, Spain

Appelez-nous:: +34 971 130 411

Envoyez-nous un e-mail:: reception@globobalear.com

www.globobalear.com

TRANSPORT AVEC BILLET

Nous proposons un service de transport depuis la plupart des principales stations balnéaires de l'île de Majorque. Certains itinéraires sont limités à certains jours de la semaine et sont parfois indisponibles en début et en fin de saison. Pour toute question concernant le transport, veuillez nous contacter à transport@globobalear.com Une navette gratuite est disponible depuis certaines stations du sud de l’île et le transport depuis les stations du nord et de l’est est au prix de 15 € par personne aller-retour.

TAXI

Les taxis locaux sont facilement disponibles et savent où se trouve le théâtre. Le prix d'un aller simple est de 6 € depuis Magaluf, 8 € depuis Palma Nova et 14 € depuis Santa Ponca. Il y a une station de taxis juste en face du théâtre sur Cami Porrassa. Vous pouvez faire une réservation auprès de Calvia Taxis ici : https://taxiscalvia.com/reservas.php

BUS

Les stations les plus proches du théâtre (Santa Ponca, Palma Nova et les zones environnantes) sont facilement accessibles par les transports publics locaux, avec un arrêt de bus immédiatement à l'extérieur du théâtre qui dessert les lignes 123 (Santa Ponça - Cas Català) et 104 (Magaluf - Palma)

VOITURE

Si vous vous rendez au théâtre en voiture, vous disposez d'un vaste parking gratuit à l'extérieur. Le théâtre est accessible par l'autoroute Ma-1, en prenant la sortie. 14 (Magaluf / El Toro), puis passer le rond-point sur la Carretera Cala Figuera, continuer jusqu'au troisième rond-point marqué d'un 8. Prendre la deuxième sortie sur Cami Porrasa jusqu'au rond-point situé en face du Pirates Theatre.

L'EXPÉRIENCE

Qu'est-ce que je vais voir?

Une production théâtrale sur le thème des pirates, centrée sur l'histoire du bien contre le mal, avec des acrobaties hors du commun, des chorégraphies de danse impressionnantes et une histoire pleine d'humour, le tout accompagné d'une technologie immersive et d'effets spéciaux.

Ces spectacles sont-ils adaptés aux familles?

Pirates Adventure convient aux familles, aux couples et aux groupes de tous âges. Pirates Reloaded et Gringos Bingo sont réservés aux plus de 18 ans.

Quel plan de table offre la meilleure visibilité?

VVIP et VIP ont la meilleure visibilité, mais le spectacle est immersif et se déroule dans tout le théâtre, ce qui permet au public de se sentir impliqué dans le spectacle.

Quelle est la durée du spectacle?

Le spectacle “Pirates Adventure Show” dure 1 heure 30, avec deux parties de 45 minutes chacune.

Combien de temps avant le début du spectacle dois-je arriver dans la salle ? Y a-t-il une limite d'accès après le début des spectacles?

Le bar extérieur et les sièges sont ouverts à partir de 16h00. Veuillez noter que vous ne devez pas arriver plus tard que 17h30, même si vous avez choisi votre siège.

Comment puis-je contacter le personnel du théâtre pour toute question ou assistance supplémentaire?

Vous pouvez envoyer un courriel à customerservices@globobalear.com ou appeler le (34) 971 130 411.

Que se passe-t-il en cas de perte d'un objet sur le site?

Il est préférable de signaler tout objet perdu à un membre du personnel lorsque vous êtes encore sur place, sinon veuillez contacter customerservices@globobalear.com

Y a-t-il une zone fumeurs à l'intérieur du théâtre?

Il est interdit de fumer à l'intérieur du théâtre, mais les invités peuvent fumer dans les zones désignées à l'extérieur.

Quelles sont les principales différences entre Pirates Adventure, Pirates Reloaded et Gringos?

Pirates Adventure est le spectacle familial original qui a diverti des millions de visiteurs depuis 40 ans. Il emmène le public dans un voyage magique à l'époque où les pirates régnaient sur les sept mers. Un scénario plein d'action, conçu pour divertir tous les âges, avec des performances acrobatiques à couper le souffle.

Pirates Reloaded est un spectacle de club réservé aux adultes, avec des DJ en direct, une ambiance de fête très énergique et un spectacle acrobatique démentiel combiné avec les dernières technologies en matière de son et de lumière.

Gringos est un événement unique de bingo rave, réunissant de gros prix, des hymnes qui vous tiennent en haleine et une atmosphère de fête inégalée par rapport à toutes les autres nuits de l'île. Attendez-vous à du chaos, à des concours de danse, à des batailles de synchronisation des lèvres et à des intervalles de rave pour une soirée vraiment inoubliable pour les plus de 18 ans

Quelles sont les principales différences entre les plans de salle?

Consultez le plan de salle et les détails de ce qui est inclus dans chaque catégorie ici : details

Puis-je choisir un siège ou une table spécifique?

Nous vous offrons la possibilité de choisir votre siège au cours du processus de réservation. Vous pouvez sélectionner sur le plan de salle la table à laquelle vous souhaitez être assuré d'être assis. Veuillez noter que si vous êtes moins de 8 personnes, il est possible que vous partagiez une table avec d'autres invités.

Quels sont les horaires?

Les portes ouvrent à 18h00 et le spectacle se termine vers 20h45.

La prise de photos et l'enregistrement sont-ils autorisés pendant le spectacle?

Les vidéos et les photos prises à l'aide de téléphones portables sont autorisées. Nous vous encourageons à télécharger ce contenu sur les comptes de médias sociaux de vos invités le soir même.

Y a-t-il un code vestimentaire spécifique?

Il n'y a pas de code vestimentaire strict, la plupart des invités portent des vêtements élégants ou décontractés.

Y a-t-il un vestiaire sur le site?

Il n'y a pas de vestiaire dans la salle, mais nous avons un espace pour ranger les poussettes à l'entrée, à l'intérieur du théâtre.

Quelle est la langue parlée pendant le spectacle?

Le spectacle est présenté en anglais, mais il convient à un public international car il est facile à suivre et à comprendre, étant donné qu'il s'agit d'une production très visuelle.

KIDS

Les mineurs peuvent-ils assister au spectacle ? Y a-t-il des prix spéciaux pour eux?

Il existe des billets à prix réduit pour les enfants âgés de 2 à 12 ans ; pour les plus de 12 ans, il faut acheter un billet plein tarif (adulte).

Les poussettes sont-elles autorisées?

Comme le spectacle contient divers éléments qui se déroulent dans la foule, la présence d'objets dans les allées constitue un risque pour la sécurité de nos artistes. Toutes les poussettes seront stockées dans le bureau d'entrée du théâtre et seront accessibles à tout moment de la représentation, mais ne pourront pas se trouver à côté de votre table.

Les enfants de moins de 2 ans peuvent-ils assister au spectacle?

Les billets pour les enfants de moins de 2 ans sont gratuits, mais ils nécessitent un billet et n'ont pas de siège attribué (ils doivent être assis sur vos genoux) ni de repas pour la soirée.

COMMENT ARRIVER

Où se trouve le théâtre Globo Balear?

Notre adresse est 12, Cami Sa Porassa, Calvia, 07181. Ce lieu se trouve à la périphérie de Magaluf, tout près du Western Water Park. Pour obtenir un itinéraire, click here

Y a-t-il des places de parking sur le lieu du spectacle ou dans les environs?

Si vous vous rendez au théâtre en voiture, vous trouverez de nombreuses places de stationnement gratuites autour du théâtre et dans le parking public gratuit situé juste en face du théâtre.

Combien coûte un billet de transport?

Une navette gratuite est disponible depuis certaines stations du sud de l’île et le transport depuis les stations du nord et de l’est est au prix de 15 € par personne aller-retour.

Quelles sont les possibilités de transport public pour se rendre au théâtre ?

Les stations proches du théâtre (Santa Ponca, Magaluf, Palma Nova et les zones environnantes) sont facilement accessibles par les transports publics locaux, avec un arrêt de bus immédiatement à l'extérieur qui dessert les lignes 104, 105, 106 et 107. Les taxis locaux sont facilement disponibles et connaissent le théâtre. Le prix d'un aller simple est de 5 euros pour Magaluf, 6-7 euros pour Palma Nova et 10-15 euros pour Santa Ponca.

Comment arriver?

Le théâtre est accessible à pied pour les personnes résidant à proximité. Plusieurs lignes de bus et des services de taxis locaux sont disponibles.

Les lieux de séjour plus proches du théâtre (Santa Ponca, Magaluf, Palma Nova et les environs) sont facilement accessibles par les transports publics locaux, avec un arrêt de bus situé juste à côté qui dessert les lignes 104, 105, 106 et 107. Les taxis locaux sont facilement disponibles et connaissent le théâtre. Le prix d'un aller simple est de 5 € pour Magaluf, 6-7 € pour Palma Nova et 10-15 € pour Santa Ponca.

Une fois le spectacle terminé, il y a une station de taxis à l'extérieur, desservie par des taxis assez réguliers et donc généralement rapides pour vous prendre. Les transports publics peuvent être moins fréquents en raison de l'heure de fin du spectacle.

Des moyens de transport sont-ils prévus pour se rendre au théâtre?

Nous pouvons fournir un service de transport depuis toutes les principales stations balnéaires de l'île de Majorque. Certains itinéraires sont limités à certains jours de la semaine et ne sont pas disponibles en début ou en fin de saison. Pour toute question relative au transport, veuillez nous contacter directement si l'option de transport n'est pas disponible pour votre lieu de villégiature.

J'ai réservé un billet de transport. Quand connaîtrai-je le lieu et l'heure de la prise en charge?

Un membre de notre équipe vous contactera le jour du spectacle pour vous indiquer le lieu et l'heure de la prise en charge.

ACCESSIBILITÉ

Le théâtre est-il accessible aux personnes handicapées?

Oui, la majeure partie du théâtre est accessible sans marches. Nous avons deux balcons qui nécessitent de monter à pied, mais si vous avez des problèmes d'accessibilité, nous veillerons à ce que vous ne soyez pas assis sur les balcons. Tout au long du processus de réservation, vous disposez d'une boîte de commentaires pour ajouter vos besoins supplémentaires pour la soirée.

Nous avons une entrée pour handicapés à côté de notre billetterie pour les fauteuils roulants des clients qui ont besoin d'une entrée facilement accessible.

Nous avons également un certain nombre de tables dans le théâtre avec des chaises amovibles pour permettre aux fauteuils roulants d'être poussés jusqu'à la table.

Si je suis handicapé, dois-je en informer l'organisation à l'avance ?

Veuillez vous assurer d'indiquer sur la réservation que vous avez besoin d'une place pour un fauteuil roulant si vous devez rester dans le fauteuil pendant toute la durée du spectacle.

BILLETS

Combien coûtent les billets?

Veuillez consulter tous les prix des billets et les détails ici : https://piratesadventure.com/en/ticket-details

Quelles sont les prestations incluses dans le billet ?

Les billets comprennent l'entrée au spectacle, un repas et une sélection de boissons non alcoolisées.

Est-il nécessaire d'imprimer les billets?

Vous pouvez apporter votre e-mail de confirmation soit imprimé, soit sur un appareil mobile.

Comment puis-je obtenir mes billets d'entrée?

Oui.

Puis-je réimprimer les billets si je les ai perdus?

Oui, car la référence et les détails de la réservation vous sont propres.

Puis-je ajouter des billets à ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter des billets supplémentaires en cliquant sur le lien “gérer ma réservation” au bas de l'e-mail de confirmation ou en nous contactant par e-mail : customerservices@globobalear.com

Puis-je changer la date de mes billets?

Si vous achetez l'option de protection des réservations, nous pouvons modifier vos dates de réservation sans frais, mais vous devrez peut-être payer la différence de prix si la date que vous souhaitez changer est plus élevée que la date que vous aviez choisie à l'origine.

Y a-t-il des réductions pour les groupes, les résidents ou les acheteurs anticipés?

Nous accueillons chaleureusement les groupes à nos spectacles ; cependant, veuillez noter qu'il n'y a pas de réductions disponibles pour les réservations de groupe sur les billets.
Il existe une réduction pour les résidents de l'île, vous pouvez vous inscrire ici pour recevoir votre code promo : link
- De temps en temps, nous organisons des promotions sur les billets pour ceux qui les réservent suffisamment à l'avance, vous pouvez recevoir des informations à ce sujet en vous inscrivant à notre lettre d'information : - SUBSCRIBE link.
Les spectacles d'Halloween ou les événements spéciaux sont exemptés de tout code promotionnel.

Où puis-je acheter les billets?

Vous pouvez acheter des billets ici: BOOK NOW LINK

Quels sont les moyens de paiement acceptés lors de l'achat d'un billet?

Nous acceptons : Visa/Mastercard, PayPal, PayPal, ApplePay et GooglePay.

Si j'ai déjà acheté mes billets, où puis-je obtenir mes billets d'entrée?

Une fois que vous avez réservé, vous recevrez immédiatement un courriel de confirmation à l'adresse électronique utilisée lors de la réservation. Il vous suffira de l'apporter avec vous le soir venu et de le présenter au personnel de la billetterie pour obtenir vos billets d'entrée et vos bracelets.

Puis-je présenter mon billet numérique sur mon téléphone pour accéder au spectacle?

Oui.

Puis-je surclasser mes billets avant le spectacle?

Si nous avons de la disponibilité, vous pouvez surclasser vos billets avant le spectacle ou le soir même.

Si je ne peux pas assister à l'événement, les billets sont-ils remboursables?

Les billets ne sont pas remboursables au moment de l'achat.

Puis-je ajouter de la nourriture ou des boissons une fois que j'ai acheté mes billets?

Oui, vous pouvez ajouter des extras tels que des boissons en cliquant sur le lien “gérer ma réservation” dans l'e-mail de confirmation.

ÉVÉNEMENTS ET GROUPES

Quel est le nombre minimum de personnes dans une réservation pour être considéré comme un groupe?

Nous conseillons aux groupes de 8 personnes ou plus de choisir leurs places (un tarif par personne s'applique), sinon nous ne pouvons pas garantir que vous serez assis ensemble.

Comment puis-je procéder si je dois réduire le nombre de billets de ma réservation de groupe?

Dans ce cas, veuillez nous contacter par courrier électronique : customerservices@globobalear.com

Quels sont les forfaits d'anniversaire disponibles? Comment puis-je les réserver?

Les formules d'anniversaire peuvent être réservées à l'étape 3 du processus de réservation. Il existe des options bronze, argent et or pour les enfants et les adultes.

Puis-je réserver tout le théâtre pour un spectacle?

Veuillez envoyer votre demande à customerservices@globobalear.com.

Comment puis-je effectuer une réservation de groupe?

Les réservations de groupe peuvent être effectuées en ligne ici : BOOK NOW LINK

Comment puis-je procéder si je veux ajouter un autre billet à ma réservation de groupe?

Vous pouvez ajouter d'autres billets à votre réservation existante en cliquant sur le lien “Gérer ma réservation” au bas de l'e-mail de confirmation.

Puis-je demander un forfait anniversaire si j'ai déjà effectué une réservation?

Vous pouvez ajouter des formules d'anniversaire à votre réservation existante en cliquant sur le lien “Gérer ma réservation” au bas de l'e-mail de confirmation.

Puis-je réserver un espace pour des événements privés et des célébrations?

Veuillez envoyer votre demande à customerservices@globobalear.com.

NOURRITURE ET BOISSONS

Puis-je acheter de la nourriture et des boissons pendant un spectacle?

Il y a des bars entièrement licenciés à l'intérieur du théâtre qui vendent des boissons alcoolisées, y compris une large gamme de cocktails, de spiritueux, de cidres et de bières de qualité supérieure, de bouteilles de vin et de champagne, ainsi qu'un service de bouteilles dédié aux spiritueux de qualité supérieure, avec une liste de prix et un menu sur chaque table. Des collations peuvent être achetées avant et pendant le spectacle.

Quelles sont les options gastronomiques incluses dans le prix du billet?

Les billets comprennent un repas composé de poulet rôti et de frites pour les adultes et de nuggets de poulet et de frites pour les enfants, suivi d'une glace. Une option de burger végétarien/végétalien est disponible mais doit être réservée à l'avance. Le repas sera servi à l'arrivée avant le spectacle.

Si je suis un régime sans gluten, ai-je la possibilité de manger?

Des repas sans gluten sont disponibles sur demande.

Puis-je apporter ma propre nourriture et/ou mes propres boissons?

Il est interdit d'apporter de la nourriture et des boissons de l'extérieur, sauf en cas de régime alimentaire spécial convenu avec le service des réservations avant la manifestation.

Puis-je acheter de la nourriture et des boissons si j'ai déjà mon billet?

Vous pouvez ajouter des boissons à votre réservation en cliquant sur le lien “Gérer ma réservation” dans l'e-mail de confirmation.

Les billets comprennent-ils des boissons?

Une sélection de boissons non alcoolisées et d'eau est disponible gratuitement avec tous les types de billets dans les stations de recharge situées dans les deux bars à l'intérieur du théâtre.

Quels sont les plans de salle qui incluent le service à table?

Tous les billets comprennent un service à table ou, si l'on préfère, des bars où l'on peut commander.

DÉPÔTS

Puis-je faire une réservation mais ne payer qu'un acompte?

Vous pouvez verser un acompte de 10 euros par personne pour les réservations anticipées. Le solde final est dû 30 jours avant la date du spectacle choisi, et vous recevrez un courriel de rappel 10 jours avant la date de paiement. Veuillez noter que les codes promotionnels ne sont pas applicables aux réservations d'arrhes et que vous ne pouvez pas sélectionner de sièges tant que la réservation n'a pas été entièrement payée.
Si vous ne payez pas le solde final, votre réservation sera annulée et vous perdrez le montant de l'acompte versé.